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中國銀行業該如何提升自助銀行網點的(de)整體競争力?
2014/10/29 19:00:07 浏覽次數:1590

中國銀行業該如何提升自助銀行網點的(de)整體競争力?

中國視聽(tīng)網資訊 更新時(shí)間:2010-8 當前,中國銀行業面臨激烈的(de)競争,全面進入轉型階段,工、農、中、建、交五大(dà)國有商業銀行和(hé)其他(tā)十二家全國性商業銀行都不約而同地根據各自核心産品、業務、主要客戶群重新進行戰略定位和(hé)戰略轉型。

  在這(zhè)場(chǎng)激烈的(de)競争中,爲提升銀行整體運營效率,緩解營業櫃台客戶服務壓力,提升客戶滿意度,自助銀行的(de)建設與使用(yòng)已經成爲銀行提升整體競争力、實施網點建設戰略的(de)重要戰略布局。

  轉型期的(de)中國銀行業面臨的(de)以下(xià)幾個(gè)問題

  1、營業櫃台經營成本居高(gāo)不下(xià),自助區(qū)運營效率亟待提高(gāo);
  2、品牌推廣和(hé)業務宣傳競争激烈,數量龐大(dà)的(de)自助網點,絕佳的(de)宣傳推廣平台;
  3、竊取密碼、盜取錢财,自助區(qū)安全性面臨考驗。

  那麽,該如何提升自助銀行網點的(de)整體競争力呢(ne)?

  星網銳捷解決方案:DMB自助銀行聯網信息發布解決方案是星網銳捷針對(duì)自助銀行區(qū)(或者離行式自助銀行)設計的(de)營銷宣傳綜合産品,旨在幫助銀行提升自助終端的(de)使用(yòng)效率,提高(gāo)用(yòng)戶的(de)防範意識,将銀行的(de)品牌宣傳信息、産品推廣信息、友情提示信息進行有效的(de)傳遞。

  所有自助銀行網點都可(kě)以通(tōng)過聯網信息發布系統實現信息統一管理(lǐ)與集中發布,同時(shí),還(hái)可(kě)針對(duì)不同分(fēn)行、不同支行又可(kě)以發布不同内容信息,具有特定網點發布特定信息等優勢。


  方案應用(yòng)場(chǎng)景


  系統架構


  方案價值

  1、進行ATM操作培訓,提高(gāo)自助銀行使用(yòng)率:通(tōng)過播放“ATM使用(yòng)流程”等内容,加強自助設備的(de)操作培訓,提高(gāo)自助銀行使用(yòng)率。


  2、進行防盜和(hé)防詐騙提醒,強化(huà)客戶的(de)防範意識:播放防
詐騙注意事項,提醒用(yòng)戶提高(gāo)防範意識,提高(gāo)用(yòng)戶的(de)警惕性,樹立優質銀行形象。


  3、開辟業務宣傳平台,加強業務推廣:播放新的(de)理(lǐ)财産品、優惠政策,吸引更多(duō)的(de)非本行用(yòng)戶到本行辦理(lǐ)業務,是“下(xià)班營銷”的(de)最佳陣地,創造更大(dà)的(de)效益。


  4、網絡化(huà)傳輸、集中式管理(lǐ),實時(shí)發布信息,節省人(rén)力成本:區(qū)别于單機式廣告屏,能夠實時(shí)更新播放内容,并達到特定銀行管理(lǐ)特定播放内容的(de)需求,管理(lǐ)方式方便快(kuài)捷,節省大(dà)量人(rén)力資源。








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