一體化(huà)手寫電子簽名液晶數字屏
去銀行網點辦業務是不是總習(xí)慣性地填單據、核對(duì)打勾、簽字确認？這(zhè)種方式或許會慢(màn)慢(màn)被取代。爲提高(gāo)業務辦理(lǐ)效率，減少客戶等待時(shí)間，招商銀行臨沂分(fēn)行在轄内網點全面實行零售櫃面無紙化(huà)項目，用(yòng)戶可(kě)以直接通(tōng)過手寫屏辦理(lǐ)相關業務，在提升工作效率、降低櫃面運營成本、完善客戶體驗等方面展現強大(dà)力量，該行成爲臨沂市首家“試水(shuǐ)”零售櫃面無紙化(huà)的(de)銀行。
零售櫃面無紙化(huà)是指通(tōng)過在零售櫃面布置一體化(huà)手寫電子簽名液晶數字屏，将櫃員(yuán)受理(lǐ)的(de)業務信息展示給客戶，客戶通(tōng)過電子簽名确認業務信息，用(yòng)電子單據、電子印章(zhāng)替代紙質單據、實物(wù)印章(zhāng)，以達到櫃面不留紙質單據的(de)目的(de)，不但省時(shí)并且環保。客戶電子簽名由系統控制不會有遺漏，單據要素電子化(huà)不存在塗改、遺漏和(hé)打印不符等情況，電子單據無需掃描，極大(dà)簡化(huà)了(le)流程，縮短了(le)客戶在櫃面的(de)辦理(lǐ)時(shí)間。同時(shí)，無紙化(huà)極大(dà)簡化(huà)我行空白單據采購(gòu)、保管、領用(yòng)，以及傳票(piào)的(de)裝訂、保管、調閱等工作，爲櫃面人(rén)員(yuán)更好地提供客戶服務留出大(dà)量時(shí)間和(hé)精力。
無紙化(huà)業務自全面上線以來(lái)，得(de)到客戶的(de)一緻好評，對(duì)招商銀行臨沂分(fēn)行低碳環保、無紙交易的(de)理(lǐ)念，對(duì)科技時(shí)尚的(de)無紙化(huà)設備贊賞有加，有力提升了(le)客戶滿意度。（通(tōng)訊員(yuán) 郭向明(míng)）
