在服務企業方面，據統計，今年以來(lái)工行代理(lǐ)各類實體經濟企業完成的(de)外彙避險交易金額已達7600多(duō)億元人(rén)民币，著(zhe)實爲企業的(de)生産經營保駕護航。8月(yuè)1日，北(běi)京、甯波等多(duō)家分(fēn)行成功爲客戶辦理(lǐ)了(le)多(duō)筆客戶賣出期權業務，成爲業内首批開辦客戶賣出人(rén)民币外彙期權業務的(de)銀行。

　　此外，中國經濟網記者從工行方面了(le)解到，該行在銀行間外彙市場(chǎng)結售彙做(zuò)市交易規模連續四年排名第一，做(zuò)市币種最全，是唯一蟬聯“銀行間外彙市場(chǎng)最佳做(zuò)市商”稱号的(de)銀行。自首家獨創推出賬戶外彙業務以來(lái)，客戶數和(hé)交易量持續穩步增長(cháng)。量化(huà)分(fēn)析能力方面也(yě)顯著提升，在國内率先組建量化(huà)分(fēn)析團隊，并建成國内首創的(de)衍生産品定價系統。

　　辦理(lǐ)多(duō)筆客戶賣出期權業務 滿足企業避險保值需求

　　近年來(lái)國際金融市場(chǎng)上彙率和(hé)利率市場(chǎng)波動頻(pín)繁，爲外向型企業的(de)财務管理(lǐ)帶來(lái)了(le)很大(dà)挑戰，企業迫切需要相關避險産品以合理(lǐ)管理(lǐ)外彙風險。據統計，今年以來(lái)工行代理(lǐ)各類實體經濟企業完成的(de)外彙避險交易金額已達7600多(duō)億元人(rén)民币，其中包括農業貿易、汽車制造、電子信息技術、能源化(huà)工和(hé)水(shuǐ)利水(shuǐ)電等多(duō)個(gè)行業的(de)龍頭企業。

　　今年8月(yuè)，工行在“賣出人(rén)民币對(duì)外彙期權業務”方面也(yě)邁出了(le)步伐，這(zhè)是工行在人(rén)民币外彙交易領域持續創新的(de)又一體現。8月(yuè)1日，外彙局允許銀行正式開辦客戶賣出人(rén)民币外彙期權業務的(de)當日，該行北(běi)京、甯波等多(duō)家分(fēn)行就成功爲客戶辦理(lǐ)了(le)多(duō)筆客戶賣出期權業務，成爲業内首批開辦客戶賣出人(rén)民币外彙期權業務的(de)銀行。

　　工行相關負責人(rén)對(duì)中國經濟網記者表示，這(zhè)一舉措爲客戶提供了(le)更加豐富的(de)彙率避險産品，能夠更好滿足企業避險保值的(de)多(duō)樣化(huà)需求，進一步豐富了(le)工行爲客戶提供彙率避險服務的(de)工具。同時(shí)，從市場(chǎng)的(de)角度來(lái)看，這(zhè)也(yě)标志著(zhe)我國代客結售彙産品體系得(de)以進一步完善，有利于促進人(rén)民币外彙衍生業務的(de)發展，提高(gāo)銀行間外彙市場(chǎng)衍生品交易的(de)活躍程度。“下(xià)一步，我行将繼續把握政策機遇和(hé)市場(chǎng)時(shí)機，以客戶需求爲導向，以産品創新爲抓手，努力爲客戶提供更好的(de)避險服務體驗。”該負責人(rén)表示。

　　助力外貿持續健康發展 多(duō)樣化(huà)專業産品幫助企業提升競争力

　　今年以來(lái)，工行針對(duì)部分(fēn)外貿企業在經營中面臨的(de)訂單不足、成本上升等實際困難，大(dà)力拓展國際貿易融資服務，積極爲外貿企業的(de)健康發展提供金融支持。2014年上半年，工行累計向外貿企業提供進口押彙、信用(yòng)證融資、出口發票(piào)融資、打包貸款等各類國際貿易融資近900億美(měi)元。此外，工行注重從交易、客戶、擔保等多(duō)個(gè)維度加強風險控制，重點加強對(duì)物(wù)流、單據流和(hé)資金流的(de)跟蹤監控，有效防範了(le)風險。

　　外貿業務拓展，離不開專業貿易金融産品的(de)支持。中國經濟網記者了(le)解到，目前，工行形成了(le)完整的(de)覆蓋貨前、貨中、貨後全貿易流程的(de)結算(suàn)和(hé)融資産品體系。基于彙款、托收、信用(yòng)證三大(dà)結算(suàn)方式，構建了(le)涵蓋預付款融資、進口T/T融資、出口訂單融資、出口發票(piào)融資、福費廷等50餘種産品的(de)貿易金融産品架構。

　　在總結國際貿易與融資實踐的(de)基礎上，工行借鑒國外同業的(de)先進經驗，對(duì)國際支付方式、外彙市場(chǎng)進行深入研究，推出有利于優化(huà)企業财務結構、降低财務成本、規避彙率和(hé)利率風險的(de)創新産品及産品組合，拓寬外貿企業的(de)融資渠道，降低融資成本。2014年上半年工行陸續推出人(rén)保出口信用(yòng)保險等多(duō)項創新，這(zhè)些創新産品對(duì)支持外貿企業業務發展起到了(le)較好的(de)促進作用(yòng)。

　　始終重視結售彙業務創新 目前已有26個(gè)報價币種

　　工行2013年的(de)年報顯示，鞏固并擴大(dà)結售彙客戶基礎，推進外彙網點建設，已有24個(gè)報價币種，完成代客結售彙及外彙買賣量5287億美(měi)元，比2012年增長(cháng)10.3%。

　　長(cháng)期以來(lái)，工行始終重視結售彙業務創新。中國經濟網記者從工行方面了(le)解到，近期，該行已在部分(fēn)分(fēn)行新增了(le)印尼盧比、巴西雷亞爾現鈔結售彙業務，目前已有26個(gè)報價币種，已是國内可(kě)交易币種最爲豐富的(de)銀行。

　　同時(shí)，工行在個(gè)人(rén)網上銀行和(hé)手機銀行渠道增加了(le)9個(gè)币種的(de)結售彙交易，進一步滿足了(le)客戶多(duō)樣化(huà)、便捷化(huà)的(de)結售彙需求。目前該行個(gè)人(rén)網上銀行和(hé)手機銀行渠道可(kě)支持18個(gè)币種的(de)交易，具體包括美(měi)元、歐元、英鎊、瑞士法郎、港币、日元、加元、澳元、新加坡元及此次新增的(de)俄羅斯盧布、新西蘭元、挪威克朗、丹麥克朗、瑞典克朗、澳門币、泰铢、韓元和(hé)南(nán)非蘭特。在此基礎上，該行賬戶外彙業務新增了(le)日元交易品種，目前可(kě)提供歐元、英鎊、瑞士法郎、澳元、加元、日元六個(gè)币種的(de)賬戶外彙交易。

　　外币預約取鈔服務 最多(duō)可(kě)支持21個(gè)币種

　　随著(zhe)我國國際化(huà)進程的(de)加快(kuài)，居民對(duì)外币現鈔的(de)需求快(kuài)速增長(cháng)。中國經濟網記者從工行方面獲悉，爲方便有旅遊觀光(guāng)、留學深造等出國計劃的(de)客戶提取外币現鈔，近期該行在北(běi)京、上海、天津、廣東、山東、浙江、江蘇等7省市的(de)近500個(gè)網點推出了(le)預約取外币的(de)服務。客戶可(kě)通(tōng)過工行個(gè)人(rén)網銀、手機銀行和(hé)95588電話(huà)銀行均可(kě)辦理(lǐ)。此外，重慶、黑(hēi)龍江、吉林(lín)、大(dà)連、新疆、福建等分(fēn)行也(yě)将于近期正式推出這(zhè)項業務。

　　據悉，目前工行可(kě)以預約取現鈔的(de)21個(gè)币種分(fēn)别是美(měi)元、歐元、英鎊、日元、港币、澳大(dà)利亞元、加拿大(dà)元、新加坡元、新西蘭元、瑞士法郎、瑞典克朗、挪威克朗、丹麥克朗、俄羅斯盧布、巴西雷亞爾、馬拉西亞林(lín)吉特、澳門元、菲律賓比索、泰铢、韓元和(hé)新台币。

　　時(shí)下(xià)，由于不同客戶對(duì)外币币種的(de)需求很不一樣，銀行如果事先不了(le)解客戶的(de)實際需求，很難有針對(duì)性準備外币現鈔，影(yǐng)響了(le)客戶取鈔的(de)便利性和(hé)服務效率。工行相關負責人(rén)對(duì)中國經濟網記者表示，工行通(tōng)過線上線下(xià)聯動（O2O）的(de)模式，推出預約外币取鈔的(de)服務，較好地解決了(le)客戶對(duì)外币現鈔的(de)個(gè)性化(huà)提取需求。（摘自《中國經濟網》）