第二屆夏季青年奧林(lín)匹克運動會已于8月(yuè)16日在江蘇南(nán)京正式開幕。作爲本屆青奧會銀行類獨家合作夥伴，中國工商銀行在服務提升、網點優化(huà)、渠道建設等方面進行了(le)周密準備，确保青奧會舉行期間的(de)高(gāo)效運營，爲來(lái)南(nán)京參加青奧會的(de)各國運動員(yuán)、技術官員(yuán)、新聞記者和(hé)觀衆提供優質的(de)金融服務。

　　工行相關負責人(rén)介紹說，根據青奧會金融服務的(de)特點，工行著(zhe)重提升了(le)涉外服務能力，将南(nán)京地區(qū)的(de)165家網點劃分(fēn)爲青奧服務核心網點、重點網點和(hé)輻射網點，确保南(nán)京地區(qū)所有網點均能提供美(měi)元、日元、港币、歐元、英鎊、加拿大(dà)元、澳大(dà)利亞元、新加坡元、瑞士法郎等9個(gè)外币币種的(de)全網點辦理(lǐ)，其中核心網點和(hé)重點網點可(kě)受理(lǐ)13個(gè)外币币種的(de)兌換業務。在青奧會運動員(yuán)村(cūn)和(hé)媒體中心，工行開設了(le)2家臨時(shí)網點，這(zhè)些網點節假日也(yě)正常對(duì)外營業，爲客戶提供人(rén)民币存取款、外币兌換、外币彙出彙款、旅行支票(piào)兌付、青奧專屬産品銷售等服務。網點内除設立業務辦理(lǐ)櫃台外，還(hái)首次引進外币自助兌換機，能夠自助兌換美(měi)元、港币、日元、歐元、英鎊5個(gè)币種。據統計，8月(yuè)13日臨時(shí)網點營業首日就有20多(duō)個(gè)國家近200人(rén)前來(lái)辦理(lǐ)業務。

　　爲解決衆多(duō)海外人(rén)士辦理(lǐ)金融業務時(shí)的(de)語言難題，工行在所有重點區(qū)域網點均爲青奧會運動員(yuán)、技術官員(yuán)和(hé)工作人(rén)員(yuán)專門設立了(le)服務綠色通(tōng)道，安排具備外語交流能力和(hé)複雜(zá)業務處理(lǐ)能力的(de)員(yuán)工擔任大(dà)堂經理(lǐ)，并開設外語服務專窗(chuāng)，保障涉外服務無障礙。同時(shí)，工行還(hái)在全國範圍内選拔了(le)15名小語種人(rén)才，并從阿根廷分(fēn)行選拔了(le)5名外籍員(yuán)工，安排到兩家臨時(shí)網點和(hé)青奧場(chǎng)館周邊網點，更好地滿足海外客戶的(de)多(duō)語種服務需求。

　　同時(shí)，爲體現青奧特色，工行還(hái)爲青奧會專門推出了(le)10大(dà)類19款青奧主題貴金屬産品，發行了(le)工銀VISA青奧紀念卡暨愛(ài)（I）運動信用(yòng)卡和(hé)青年預付卡，受到境内外客戶的(de)歡迎。